Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recibimos a través de mynabogados.cl, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. En una línea: los formularios existen para que podamos responderte, y la única medición que hacemos es saber qué avisos nos traen consultas.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
1. Quién es responsable
Marchant & Norambuena Abogados, con domicilio en Av. Providencia 2133, oficina 403, Providencia, Santiago de Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web.
Esta política se enmarca en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República, y en la Ley N° 21.719, que moderniza el régimen chileno de protección de datos personales.
2. Qué datos recibimos
Sólo recibimos los datos que tú decides entregarnos al escribirnos. En concreto, los campos de nuestros formularios de contacto:
Nombre
Correo electrónico
Teléfono
Área de tu consulta
La descripción del caso que quieras contarnos
Todos se entregan de forma voluntaria. A través del sitio no te pedimos RUT, ni cédula de identidad, ni datos bancarios, ni documentos.
3. Cookies y medición publicitaria
Este sitio usa Google Tag Manager para medir el resultado de nuestros avisos en Google Ads. Es lo único que medimos, y conviene que sepas exactamente en qué consiste:
Cuando llegas desde uno de nuestros anuncios, una etiqueta de Google registra que enviaste el formulario. Así sabemos qué avisos funcionan y cuáles no.
Esa etiqueta instala cookies de Google en tu navegador —la principal se llama _gcl_au— y guarda un identificador en el almacenamiento local del navegador.
Según cómo esté configurada la campaña, Google puede usar esa información para volver a mostrarte nuestros anuncios en otros sitios.
Lo que escribes en el formulario —tu nombre, tu correo, tu teléfono y lo que nos cuentas— no se envía a Google ni a ninguna plataforma publicitaria.
No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica de comportamiento.
No construimos perfiles propios sobre ti ni te suscribimos a ninguna lista de correo.
Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y controlar la personalización de anuncios de Google en myadcenter.google.com. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando igual: esa medición existe sólo para nosotros, no para ti.
4. Para qué usamos tus datos
Únicamente para responder tu consulta y, si decides contratarnos, para gestionar el encargo profesional.
No usamos con fines publicitarios los datos que nos entregas en el formulario: no los vendemos, no los arrendamos ni los cedemos a terceros con fines comerciales, y no forman parte de la medición descrita en el punto 3. Sólo los comunicaríamos a un tercero cuando una ley o una resolución judicial nos obligue a hacerlo.
5. Dónde quedan tus datos
El formulario de contacto no almacena la información en este sitio web: la envía directamente al correo electrónico del estudio. En el servidor del sitio no existe una base de datos con las consultas recibidas.
Los correos con tu consulta se conservan mientras sean necesarios para atenderte. Si no llegamos a establecer una relación profesional, puedes pedirnos que los eliminemos.
6. Secreto profesional
Lo que nos cuentes sobre tu caso está protegido, además de por la normativa de datos personales, por el secreto profesional que la ley impone a los abogados. Esa obligación se mantiene aunque finalmente no llegues a contratarnos.
7. Datos de terceras personas
Si al describir tu caso incluyes datos de otras personas —por ejemplo, de tu cónyuge o de tus hijos— esa información recibe el mismo tratamiento confidencial. Te pedimos entregar sólo lo necesario para orientarte en una primera conversación.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones del sitio se apoyan en servicios externos que, al usarlos, reciben cierta información. Te lo decimos con transparencia:
Google Ads y Google Tag Manager: se cargan desde servidores de Google en todas las páginas y son los responsables de la medición descrita en el punto 3.
Tipografías de Google: el sitio carga sus tipografías desde servidores de Google, lo que implica que Google recibe tu dirección IP al abrir la página.
Google Maps: el mapa de la página de Contacto se carga desde Google y puede instalar cookies de ese servicio.
Google Calendar: sólo si haces clic en «Agendar reunión». Los datos que ingreses para reservar quedan en Google.
Mercado Pago: sólo si realizas un pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan en la plataforma de Mercado Pago y nunca pasan por este sitio.
WhatsApp: sólo si haces clic en alguno de nuestros botones; esa conversación se rige por las políticas de la aplicación.
Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad, que no controlamos.
9. Seguridad
El sitio funciona íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS), de modo que lo que escribes en el formulario viaja cifrado hasta nuestro correo.
10. Tus derechos
Respecto de los datos que nos hayas entregado puedes ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad: saber qué datos tenemos, corregirlos si están equivocados, pedir que los eliminemos, oponerte a su uso y pedir que te los entreguemos en un formato que puedas reutilizar.
Para ejercerlos, escríbenos por cualquiera de los medios indicados en la página de Contacto. Responderemos dentro del plazo que establece la ley.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones del sitio o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta página.
¿Tienes dudas sobre tus datos?
Escríbenos y te respondemos.
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